Информация
!!! Уважаемые пользователи! Просьба ознакомиться с новой редакцией договора в личном кабинете на локальном сайте, а также проверить корректность паспортных данных и адреса в личном кабнете и по необходимости дополнить(исправить). В случае некорректного заполнения, оплата, а в дальнейшем и интернет будут отключены.Для получения информации о состоянии сети подпишитесь на инфоканал М-16. Как правило, сообщения о неисправностях в сети или в сегментах сети передаются сразу всем подписанным на Инфоканал.
В сети установлен единый тарифный план Супер-Безлимитный, 1000 рублей в месяц, с ежедневным списанием. Пользователи со старыми тарифными планами, автоматически перейдут на этот тариф до 5 октября 2023 года, в зависимости от расчетного периода.
При обращении в техподдержку обязательно указывайте свой логин. Неисправности устраняются в течение 2 рабочих дней, при наличии оборудования в резерве или в продаже, обычно гораздо быстрее. В выходные и праздники осуществляется только прием заявок через Телеграм бот.
Зона ответственности провайдера заканчивается проводом, приходящим в квартиру. За роутер и внутреннюю сеть, в том числе качество WiFi подключения, отвечает пользователь.
Перерасчет производится автоматически, если не пользовались интернетом в течение 15 дней и более, только на тарифе за 1000 рублей с ежедневным списанием. На других тарифах перерасчет не производится. Для того, чтобы перерасчет был произведен, установите блокировку аккаунта в личном кабинете. Возможность перерасчета в ручном режиме заблокирована
Здесь можно почитать ответы на часто задаваемые вопросы.
Автоматические команды SMS центра: Для зачисления обещанного платежа отправьте SMS c цифрой 1 на номер +79265913911 Для получения информации по балансу, а также логина и пароля для доступа в личный кабинет, отправьте SMS c цифрой 2 на номер +79265913911 Номер телефона, с которого отправляется SMS должен быть прописан в Вашем личном кабинете как контактный номер.
Телефон: +74951222516, SMS Центр +79265913911
Ваш IP: 3.237.31.191
Домен: ec2-3-237-31-191.compute-1.amazonaws.com
Браузер: CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)
Проверка скорости
(работает только из сети m16)
Приложение для проверки скорости WiFi сети и интернета на андроид смартфонах