❓ Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы

← Вернуться на главную
⚠️ Важно! Перегрузите роутер и остальное оборудование (если есть) и в 90% случаев все наладится

Возможные причины и решения:

📡 WiFi помехи

В диапазоне 2.4 ГГц помехи от соседних сетей. Поменяйте канал на роутере (начните с 11 канала). Лучший вариант — переход на 5 ГГц или роутер с WiFi 6. Стационарные устройства (ТВ, ПК) подключайте проводом.

📶 Низкий уровень сигнала WiFi

Чем ближе к роутеру и меньше препятствий (стены, двери, зеркала), тем выше скорость.

⬇️ Автообновления и торренты

Windows Update, антивирусы или торренты могут забивать канал. Проверьте диспетчер задач.

🔒 VPN

Включенный VPN значительно снижает скорость соединения.

👥 Другие пользователи

Возможно, кто-то из подключенных к роутеру скачивает файлы.

⚙️ Проблемы провайдера

Подпишитесь на информационный канал для оперативных уведомлений или обратитесь в техподдержку.

  • 📱 Telegram-бот (рекомендуется): @Rusteko_bot
  • 💻 Отправить сообщение из личного кабинета
  • 📱 SMS: +7 926 591-39-11
⚠️ Обязательно укажите логин!
Не отправляйте одно и то же сообщение несколько раз. Срок решения: от нескольких минут до 2 рабочих дней.

Пополнить баланс можно на сайте:

💰 Перейти к оплате
💼 Тариф Супер-безлимитный
  • Стоимость: 1000 руб/месяц
  • Скорость: 100 Мбит/сек без ограничений
  • Списание: равными долями 2-3 раза в день
⚠️ Блокировка аккаунта:
При балансе менее ~15 руб аккаунт блокируется. Интернет работает до планового разрыва сессии (каждые 24 часа). Вам приходят SMS-уведомления о низком балансе.
← Вернуться на главную