Локальный сайт сети М-16

📞 Как обратиться в техподдержку

Заявки принимаются круглосуточно:

📱 Telegram-бот (приоритетный способ): @Rusteko_bot
💬 SMS: +7 926 591-39-11
☎️ Автосекретарь: +7 995 114-10-16

⚠️ При обращении ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите логин!

📡 Информационный канал

Для получения оперативной информации о состоянии сети подпишитесь на инфоканал М-16. При общих проблемах вся информация публикуется в канале.

🔧 Нет интернета? Проверьте:

1. 💰 Проверьте баланс
   Войдите в личный кабинет или проверьте баланс. Пополните счет на сайте epay.m16.su
2. 🔌 Перезагрузите роутер
   Выключите роутер на 10 секунд, затем включите снова
3. 🔗 Проверьте кабель
   Вытащите и вставьте кабель обратно в первый порт (Internet/WAN) до щелчка

💡 Полезная информация

• Перерасчет производится автоматически при блокировке более 15 дней
• Установить блокировку аккаунта можно в личном кабинете
• Обещанный платеж: отправьте SMS с цифрой 1 на +7 926 591-39-11
• 🔑 Забыли пароль? - восстановление пароля через SMS
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)